WeChange · Offre conduite du changement
Conduite du changement
et adoption au Maroc.
Un projet réussi est un projet adopté. WeChange prépare et accompagne les équipes à chaque étape d’une transformation : analyse d’impact, mobilisation, communication, formation, coaching, hypercare et suivi de l’usage.
Le constat
Les transformations échouent rarement sur la solution. Elles échouent sur l’appropriation.
Une nouvelle organisation, un nouvel outil ou une fusion ne créent de la valeur que si les équipes comprennent, adhèrent et changent leurs pratiques. Cela se prépare, se pilote et se mesure.
WeChange rassemble les savoir-faire de conduite du changement de WePartner, de l’analyse d’impact au suivi de l’adoption.
Quatre leviers du changement
Embarquer les équipes, de l’annonce à l’usage.
Comprendre l’impact
Mesurer ce que le changement modifie, pour qui et avec quelle intensité.
- Analyse d’impact
- Cartographie des parties prenantes
- Diagnostic de maturité au changement
Mobiliser et communiquer
Donner du sens, installer des sponsors et des relais dans les métiers.
- Plan de communication
- Sponsors et relais métiers
- Politiques RH associées
Former et faire monter en compétences
Des parcours adaptés à chaque population d’utilisateurs.
- Formation des utilisateurs
- Coaching
- Transfert de compétences
Ancrer l’adoption
Rester aux côtés des équipes après le démarrage et corriger ce qui doit l’être.
- Support de démarrage et hypercare
- Taux d’usage et qualité des données
- Actions correctives
Notre démarche
Un changement conduit avant, pendant et après le démarrage.
Le changement n’est pas une couche de communication ajoutée en fin de projet : c’est un chantier piloté, avec ses jalons, ses sponsors et ses indicateurs, qui démarre dès le cadrage.
Comprendre et préparer
Analyse d’impact par population, cartographie des parties prenantes, diagnostic de maturité au changement, choix des sponsors et constitution du réseau de relais.
- Analyse d’impact
- Parties prenantes
- Sponsors & relais
Mobiliser et former
Plan de communication, ateliers avec les métiers, parcours de formation adaptés à chaque population, coaching des managers et des dirigeants.
- Communication
- Formation
- Coaching
Accompagner le basculement
Support de démarrage et hypercare, présence terrain auprès des utilisateurs, traitement rapide des irritants remontés par les équipes.
- Hypercare
- Présence terrain
- Gestion des irritants
Ancrer et mesurer
Suivi du taux d’usage et de la qualité des données, enquêtes de perception, actions correctives et transfert de compétences vers vos équipes.
- Taux d’usage
- Actions correctives
- Transfert de compétences
Le changement se prépare avec ceux qui le vivent.
Ce que nous livrons
Des livrables concrets, utilisables dès la première semaine.
Analyse d’impact
Ce qui change, pour qui et avec quelle intensité : métiers, processus, outils, postures managériales.
Cartographie des parties prenantes
Sponsors, relais, résistances potentielles, plan d’engagement par groupe d’acteurs.
Plan de communication
Messages, canaux et calendrier alignés sur les jalons du projet, portés par la direction et relayés par les managers.
Parcours de formation
Modules et supports adaptés à chaque population, du comité de direction aux utilisateurs, en présentiel ou en ligne.
Réseau d’ambassadeurs
Des relais dans les métiers, formés et outillés, qui portent le changement au plus près du terrain.
Tableau de bord d’adoption
Taux d’usage, qualité des données, satisfaction des équipes : des indicateurs partagés pour décider des actions correctives.
Dès le premier jour
Le changement se prépare avant le démarrage, pas après.
Un dispositif de changement est piloté comme un chantier à part entière, avec ses jalons, ses indicateurs et ses sponsors : analyse d’impact, communication, formation, coaching et transfert de compétences vers vos équipes.
Quand mobiliser WeChange
Chaque grande transformation a son volet humain.
Adopter les nouveaux outils
Analyse d’impact, formation des utilisateurs, hypercare et suivi de l’usage, en complément de l’AMOA et des projets SI conduits avec WeDigit.
Intégrer les équipes
Harmonisation des organisations et des pratiques RH, mobilisation des équipes autour du projet commun.
Nouvelle organisation
Nouveaux modèles opérationnels, nouvelles pratiques managériales, plan de convergence et accompagnement des managers.
Digital factory et agilité
Acculturation, agilité, nouvelles façons de travailler : le changement qui accompagne la transformation digitale, dans la banque comme dans l’industrie.
Acculturer et former
Des parcours pensés pour chaque population, de la direction aux métiers, pour que l’IA soit réellement utilisée.
Adopter un outil de pilotage
Sécuriser l’usage de l’outil, le taux d’usage et la qualité de l’information après le déploiement.
Notre façon de travailler
Pragmatique, indépendante, co-construite.
Sur-mesure
L’ADN de chaque client est unique : nous capitalisons sur vos forces.
Indépendant
Un état des lieux factuel, sans compromis, pour faciliter la décision.
Co-construit
Le « faire avec » : vos équipes restent au centre de la solution.
Terrain
Des associés et des seniors engagés dans la réalisation, pas seulement dans la recommandation.
FAQ
Questions fréquentes
L’ensemble des actions qui préparent et accompagnent les personnes à un changement : analyse d’impact, communication, formation, coaching et suivi de l’adoption. C’est un chantier à part entière, avec ses jalons et ses indicateurs.
Dès le cadrage du projet, avant le démarrage de la réalisation, et non après le go-live : l’analyse d’impact oriente la conception et la mobilisation des sponsors conditionne l’adoption.
Parce que le changement est traité comme une communication de fin de projet. WeChange le pilote comme un chantier à part entière : analyse d’impact, sponsors et relais, formation par population, hypercare et suivi du taux d’usage.
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