WeDigit · Offre transformation digitale & SI
Transformation digitale
et professionnalisation des SI
au Maroc.
De la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle : nous structurons, pilotons et accélérons les programmes digitaux et les projets SI des banques, assureurs, industriels et administrations publiques, avec des résultats mesurables et un transfert de compétences réel.
Le constat
Le digital n’est plus un canal parmi d’autres. C’est le socle de la stratégie de l’organisation.
Les attentes des clients et des usagers ont changé, les nouveaux entrants raccourcissent les cycles, les régulateurs relèvent les exigences. Les organisations qui gagnent ne sont pas celles qui lancent le plus de projets, mais celles qui industrialisent leur capacité à livrer vite, bien et en sécurité.
La transformation digitale est avant tout un projet d’entreprise, adossé à un système d’information professionnalisé : un sponsorship de haut niveau, un socle technologique solide, une culture qui évolue et le client, ou l’usager, placé au centre de l’intention.
Ce que nous avons accompli
Une expérience unique
Un des rares cabinets au Maroc à l’avoir fait pour quatre banques.
L’un des rares cabinets à avoir défini et piloté la mise en œuvre des programmes de transformation digitale de 4 banques marocaines.
Cette expérience, aucun autre cabinet au Maroc ne l’a menée sur autant de banques. Elle nous donne une vision comparée des pratiques, des pièges et des accélérateurs, que nous mettons au service de votre programme.
Maîtrise totale du besoin
Du particulier à l’entreprise : parcours, produits, plateformes, règles de gestion et conformité.
Toujours en avance
Veille, benchmark, expérimentation : nous apportons les pratiques qui feront la différence demain.
LSB, web, mobile
Maîtrise des canaux libre-service bancaire, web et mobile, et de leur cohérence.
Le conseiller aussi est digital
Poste de travail collaborateur omnicanal, continuité des parcours entre canaux.
Le client au centre de chaque parcours.
Tous les secteurs
Une démarche éprouvée en banque, déclinée à l’assurance, l’industrie et l’administration publique.
Banques et établissements financiers
Canaux digitaux, phygital, digital factory, paiement, conformité et excellence technologique.
Assureurs et réassureurs
Digitalisation de la relation client et des parcours de gestion, systèmes d’information métier, plans d’accélération commerciale.
Groupes industriels et services
Aide au choix de solutions SI (CRM, ERP, SFA), AMOA, homologation du SI, projets digitaux et mise en place de l’agilité.
Institutions et entreprises publiques
Stratégie de transformation digitale, digitalisation des services aux usagers, professionnalisation des SI.
Pourquoi digitaliser ?
Digitaliser, c’est améliorer la performance.
Automatiser
Réduire les tâches manuelles, accélérer les traitements, fiabiliser les opérations.
Autonomiser les clients
Des clients qui réalisent seuls leurs opérations, à tout moment.
Servir instantanément, en omnicanal
Une réponse immédiate, quel que soit le canal, avec continuité du parcours.
Mieux connaître et cibler
Connaissance client et targeting, pour une relation personnalisée.
L’adoption monte
Gestion de l’augmentation des usages digitaux et du taux d’équipement des clients.
Le PNB progresse
Gestion des leads, campagnes déclenchées et développement du PNB par le déploiement du marketing automation.
Fidélisation et satisfaction
Au final : augmentation du PNB, de la fidélisation et de la satisfaction des clients.
Nos leviers d’accélération
Six chantiers pour une transformation digitale d’excellence.
Stratégie & roadmap digitale
Une vision claire, traduite en portefeuille de projets priorisés et en quick wins qui créent l’élan.
- Diagnostic de maturité et benchmark marché
- Roadmap pluriannuelle, mise à jour trimestrielle
- Portefeuilles organisationnel, technique et plateformes
Digitalisation des canaux
Mobile, web, corporate banking, entrée en relation : des parcours fluides, conformes et omnicanaux.
- Mobile & web banking retail
- Plateformes corporate, cash management, trade
- Omnicanalité, API-sation, self-care
Le phygital en banque
L’agence ne disparaît pas : elle se réinvente. Digital et humain se relaient dans un même parcours client.
- Poste de travail collaborateur omnicanal
- Entrée en relation e-KYC, signature électronique
- Continuité digital ↔ agence ↔ centre de relation
Structuration de la digital factory
Des squads autonomes, une gouvernance légère, des rituels éprouvés : une capacité durable à livrer.
- Organisation squads / tribes et gouvernance
- Montée en charge de 2 à 60 ETP
- Product owners, scrum masters, UX, tech leads
Accélération du time-to-market
Du backlog au déploiement : nous supprimons les frictions, simplifions les circuits de validation et industrialisons les releases.
- Désilotage métiers, conformité, juridique, IT
- Gestion des releases web et mobile
- Pilotage par OKR mesurables
Excellence digitale
La qualité et la sécurité ne se négocient pas : enablers technologiques, testing, culture produit.
- Authentification forte, e-sign, e-KYC, tokenisation
- IA appliquée à la fraude et à la sécurité des accès
- Qualité, testing et pilotage de la valeur
Professionnalisation des SI
Un SI professionnalisé, de la stratégie à la mise en œuvre.
Un projet digital réussi repose sur un système d’information solide. Nous accompagnons la définition de la stratégie et du schéma directeur, le choix des solutions, puis la mise en œuvre opérationnelle de la digitalisation jusqu’à la mise en service et au-delà.
Stratégie SI & schéma directeur
Diagnostic du SI, architecture cible, roadmap digitale et SI alignée sur la stratégie de l’organisation.
Aide au choix de SI
Besoins actuels et prospectifs, benchmark des solutions et des intégrateurs, cahier des charges et accompagnement à la sélection.
AMOA & grands projets SI
Gouvernance projet, conception et convergence, tests et recette, homologation, reprise de données, assistance post-démarrage.
Développement des plateformes
Architecture, API-sation des actifs SI, conception de plateformes inhouse, direction de projet et product ownership.
Mise à niveau cybersécurité
Diagnostic, plan de mise à niveau, authentification forte, pilotage des projets réseaux, cyber et infrastructure.
Design system, UI & parcours
Définition des parcours, conception UI/UX, mise en place d’un design system, prototypage et tests utilisateurs.
Phygital en banque
Un parcours client, deux mondes qui se relaient.
Exemple de parcours d’ouverture de relation, conçu avec les métiers, la conformité et la sécurité. Chaque étape est digitale ou humaine selon la valeur qu’elle crée.
Découverte
Le client explore l’offre et simule en ligne, sur mobile ou web.
DigitalEntrée en relation
Pré-saisie, e-KYC, vérification d’identité et conformité en temps réel.
DigitalConseil
Un conseiller prend le relais en agence ou en visio, avec le dossier déjà prêt.
HumainSignature
Signature électronique, contractualisation et activation immédiate.
DigitalRelation durable
Self-care, push marketing ciblé, et conseiller outillé d’une vue 360°.
HybrideNotre démarche WeDigit
Pourquoi, quoi, comment : s’engager à concrétiser.
Un accélérateur qui structure la vision, la traduit en besoins alignés sur vos priorités, puis s’engage dans la réalisation concrète.
Vision & stratégie
Why — Structurer la vision stratégique, organisationnelle, technologique et produit.
- Proposition de valeur et ROI
- Ambition de croissance
- Sponsorship du comité de direction
Cas d’usage & expérience client
What — Traduire la vision en besoins alignés avec les priorités et construire des parcours fluides et conformes.
- Parcours et UX
- Règles de gestion et conformité
- Backlog priorisé
Initiatives & enablers
How — Mettre en place le socle technologique et les enablers qui sécurisent et accélèrent.
- Architecture digital banking omnicanale
- API, e-sign, e-KYC, authentification forte
- Choix des partenaires technologiques
Organisation, gouvernance & change
How — Embarquer la conduite du changement dès le lancement, et installer l’agilité.
- Digital factory, squads, rituels
- Acculturation et coaching
- Pilotage par la valeur
Réalisation & mise en marché
Accompagner jusqu’au lancement : testing, risques, planning, déploiement et adoption.
- Product ownership et direction de projet
- Releases et testing
- Mesure par OKR
Digital factory
Bâtir une capacité de livraison durable.
Nous avons accompagné la création d’une digital factory bancaire de 2 à 60 ETP, gérant 8 plateformes, 40 projets et 30 releases, et ramenant le time-to-market de 18 à 3 mois.
Amorçage
Constitution d’une task force, cadrage de la vision, premiers quick wins, choix des plateformes et des partenaires.
- Task force
- Quick wins
- Benchmark
Structuration
Mise en place des squads, des rôles (PO, scrum, UX, tech lead), des rituels agiles et de la gouvernance de portefeuille.
- Squads & tribes
- Rituels
- Backlogs
Industrialisation
Fluidification de la chaîne conception-développement-test-release, désilotage des validations métiers, conformité et sécurité.
- Release management
- Testing
- Mesure des TTM
Passage à l’échelle
Montée en charge à 60 ETP, autonomie des squads, transfert de compétences vers les équipes internes.
- Autonomisation
- Coaching
- Toolkit agile sur-mesure
Agilité à l’échelle
Installer l’agilité à l’échelle, pas seulement dans une équipe.
Squads, tribes, digital factory : nous accompagnons le passage d’équipes agiles isolées à une organisation agile, gouvernée et mesurée.
Assessment de maturité
Évaluation de la maturité agile des squads et diagnostic des processus de gestion de projet.
Irritants & plan d’action
Identification des irritants et plan d’action pour la mise en place de l’agilité à l’échelle.
Gouvernance agile
Mise en place de la gouvernance agile et sanctuarisation des cérémonies : sprints, reviews, rétrospectives, comités de portefeuille.
Accompagnement à quatre mains
Coaching au sein des squads et des tribes, avec product owners et scrum masters, pour ancrer les pratiques dans le quotidien.
Monitoring périodique
Suivi et assessments réguliers pour mesurer les progrès, corriger les dérives et préparer l’autonomie.
Des squads autonomes, une agilité qui passe à l’échelle.
Excellence digitale
Accélérer, c’est aussi faire évoluer la culture.
Partager et embarquer
Agile Days, Agile Brunch, Agile After Work : des rendez-vous réguliers pour partager les retours d’expérience et les enjeux du top management.
Travailler à quatre mains
Former toutes les strates et coacher en one-to-one les leaders pour développer le leadership et dénouer les blocages.
Un toolkit sur-mesure
Conception d’un toolkit agile pour les PO, scrum masters et équipes DevOps, afin que les squads soient pleinement autonomes.
Les équipes WeDigit
Une maîtrise globale pour sécuriser la création de valeur.
Des profils seniors issus de la banque, de l’assurance et de l’industrie, directement impliqués dans la réalisation, avec une responsabilité sur toute la chaîne produit. Les associés supervisent chaque mission.
Retail
Mobile, web banking, entrée en relation, crédit conso en ligne, push marketing, tokenisation de la carte.
Corporate & Trade
Plateformes corporate, cash management, trade banking, e-banking entreprises.
FAQ
Questions fréquentes
Il définit la stratégie et la feuille de route digitale, structure le programme et le portefeuille de projets, pilote la réalisation, installe l’agilité (digital factory, squads) et mesure les résultats. WePartner est l’un des rares cabinets au Maroc à avoir défini et piloté la mise en œuvre des programmes digitaux de 4 banques marocaines.
C’est une organisation produit en squads autonomes (product owner, scrum master, UX, tech lead) qui livre des parcours et des plateformes digitales en continu. Nous avons accompagné la montée d’une digital factory de 2 à 60 ETP, avec un time-to-market ramené de 18 à 3 mois.
Le phygital relie le digital et l’agence dans un même parcours client : entrée en relation à distance, e-KYC, signature électronique, puis conseil humain avec un dossier déjà prêt, et poste de travail conseiller omnicanal.
En automatisant les opérations, en autonomisant les clients, en les servant de façon instantanée en omnicanal et en améliorant la connaissance client et le ciblage, notamment grâce au marketing automation. À la clé : plus d’usage, d’équipement, de fidélisation et de PNB.
Par un diagnostic de maturité digitale et un benchmark, puis une roadmap pluriannuelle avec des quick wins, un portefeuille de projets priorisés et une gouvernance. Un premier échange avec un associé permet de cadrer votre contexte.
Oui : cadrage et choix de solution, AMOA, pilotage, recette et homologation, assistance post-démarrage, sur SAP ECC et S/4HANA, Microsoft Dynamics (Business Central, Finance & Operations) et Sage.
Non. L’offre a été éprouvée dans la banque (quatre programmes digitaux de banques marocaines) et s’applique aussi à l’assurance, à l’industrie et à l’administration publique : stratégie et roadmap digitale, schéma directeur et choix de SI, AMOA, agilité, cybersécurité, plateformes IT, design system et parcours.
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